應對疫情大考 數字南網按下“快進鍵”

信息來源:南方電網報  發布時間2020-03-27

  近日,貴州電網公司凱里供電局員工在觀察智能機器人巡檢變電站設備。(蔡興文 攝)

 

  3月23日一大早,在世界首個特高壓多端混合直流輸電工程——昆柳龍直流工程±800千伏龍門換流站大門前,一雙“眼睛”正盯著有序排隊進入施工現場的施工人員。自2月中旬昆柳龍直流工程復工以來,這雙被稱為現場監測“眼睛”的AI攝像頭一直在各個施工點門口把關,守護著每一位入場施工者的安全。

  “入場人員體溫都正常,可以正常開工。”工程項目經理緊盯監控APP,在沒有聽到APP警報且現場查驗沒有發現入場者體溫異常的情況下,帶領工人們開始了當天的工作。

  應對疫情大考,數字南網按下“快進鍵”,利用大數據、人工智能和信息技術的融合,推動數字化運用,在此次抗疫情、保生產、優服務的過程中發揮了不可或缺的作用。做好了疫情防控工作,確保了電力安全生產,電力可靠供應;推動了各項供電業務的協同運轉,加速了線下業務線上化,提升了客戶服務水平。

  大數據精準把脈優服務 企業復工復產有保障

  電力之所以被稱為經濟發展的“溫度計”“晴雨表”,在于它能通過電力大數據直觀地反映企業、居民每天的用電情況。疫情期間,南方電網公司一方面利用電力大數據,科學分析企業復工復產情況,為政府精準決策、施策提供科學的數據參考。另一方面,根據分析結果,為企業復工復產提供針對性供電服務。

  “我看他們廠這兩天的負荷在不斷攀升,你們了解一下,他們要不要增容。”3月20日,在廣西電網公司計量中心,數據監控分析專責唐佳譽、李捷通過系統數據看到廣西南國銅業公司負荷的上升趨勢后,立即把分析情況反饋給了相關供電所。

  在貴州電網公司六盤水水城供電局兩山供電所,工作人員通過變電站無跳閘但負荷陡降、結合計量自動化系統負荷控制終端中部分專變用戶不在線的情況進行短暫分析,判斷出了用戶設備故障,立即通過電話協助用戶巡查,發現故障點位于經開區專線3號分接箱開關跳閘,用戶自行處理后復電,整個過程只用了45分鐘。

  “我們的企業復工電力指數系統可對全省專變用戶、低壓商業用戶的用電情況進行在線監測分析,并實時計算企業用電量得出企業復工率、復產率以及復工電力指數。”云南電網公司設計開發的企業復工電力指數系統自今年2月20日正式上線以來,為云南省疫情防控和復工復產決策提供了重要支撐。

  “目前,我們已經通過自主建設的制造業電力大數據平臺,橫向結合海關出口、交通運輸、金融等數據,為政府分析各行業復工復產情況提供決策參考依據。”南網傳媒數據研發中心負責人介紹,南網傳媒公司今年將引入更多外部數據,聯合政府做深行業分析、貿易摩擦分析、經濟運行分析等強項業務,進一步拓展網外大數據業務。

  南方電網公司數字化部相關人員介紹,今年將開展數據中心云化、企業數據湖、數據中心組件服務能力及數據資產管理建設,強化數據中心的實時數據接入,探索整合產業鏈數據資源,進一步促進數據價值提升。

  生產運維有“神器” 電力供應更可靠

  智能巡檢機器人、配網搶修系統、配網自愈……疫情發生以來,南方電網公司多種人工智能設備、技術的閃亮登場,為全網電力安全生產、供電可靠供應提供了有力保障。

  “嘀嘀嘀,13號點位溫度較高,請核實。”3月17日,在貴州電網公司銅仁供電局220千伏太平變電站,當主控室值班人員羅顯躍聽到智能巡檢機器人發來的報告時,立即安排人員前往現場進行了處理,確保了設備健康。這是從大年三十開始,兩臺智能巡檢機器人成功完成的第4380個點的巡檢任務。疫情期間,貴州電網公司共有14臺變電站智能巡檢機器人“上崗”,執行巡視任務500余次,巡視點位20余萬點,發現變電設備缺陷1項,有效減少巡視人員外出頻率,使設備隱患得以及時排除。

  “不僅20秒就能完成系統派單,還能直觀看到全省每一項搶修工單的實時狀況。”3月9日,由南方電網公司推進數字電網平臺建設并完成搭建的配網搶修系統經過試點后,成功在海南電網公司全面推廣應用。該系統通過整合營銷、生產、GIS、物資等信息,不僅實現全過程搶修軌跡化監控,讓現場作業操作更規范。同時也能及時將復電信息反饋給客戶,進一步提升客戶滿意度。據海南電網公司生產技術部工作人員張蓓蕾介紹,疫情暴發以來,截至目前,海南電網配網搶修系統共完成自動派單2402單,每單平均用時1分鐘,派單時長縮短了整整兩倍,平均送電時間縮短16%。

  “這么高科技的保供電玩意兒都在我們這里,供電我不擔心!”企業能正常生產,廣東東莞松山湖高新技術產業開發區管理委員會產業發展局局長張志毅很高興。從去年年底開始,廣東電網公司東莞供電局通過智能分布式饋線自動化全覆蓋建設成的自愈中壓配網已經發揮了作用,做到了從故障停電到復電,只要2秒鐘。這是松山湖高新區6個醫療機構以及重要醫療物資生產企業的“保護神”。

  “工作安全且效率高,在內部復工復產的過程中,許多智能科技與設備確實發揮了重要作用,我們會加大這方面的投入,讓新科技更好的助力生產。”據南方電網公司生技部相關人員介紹,今年公司將重點推廣圖像智能識別、無人機自動巡檢、電纜隧道機器人巡檢、光纖振動在線監測等成熟技術,試點推進北斗高精度定位、無人機集群作業、兩棲機器人巡檢作業等新技術應用,逐步打造安全、可靠、綠色、高效運行的智能輸電線路。

  客戶服務上“云端”零接觸辦電更快捷

  一邊是冷清的大街小巷,一邊是火熱的線上云端。疫情期間,零接觸催生的線上線下融合加快表現得最為明顯。

  “報裝資料不用填文字,直接拍照片就行,還有人臉識別核實身份,現在這個智能辦電確實方便。”3月18日,看著新生產線開始生產,廣東佛山市南海必得福無紡布有限公司負責人向廣東電網公司佛山南海供電局九江供電所所長別志堅表示了感謝。

  在疫情防控的特殊時期,“無接觸”成為市民和企業辦理各種業務的首選方式。南方電網公司充分發揮“互聯網客戶服務平臺”各渠道便利優勢,24小時提供服務,讓客戶“一次都不跑”。疫情發生以來,南方電網公司共受理用戶申請42.1萬宗,99%業務通過線上辦理。

  “以往需要到實體營業廳辦理的高頻業務,如今都能在線辦理。”據南方電網公司市場部客服處經理唐國亮介紹,公司計劃在今年上半年內將業務系統通過云計算平臺承載運行,實現平臺的“完全云化”,完成供電全域地區的互聯網客戶服務業務全部“上云”。屆時,線上辦理的操作會更快、更流暢,功能也更多、更智能。

  “過去用戶辦理業擴報裝,需填身份證、銀行卡、營業執照等信息,現在只要拍照上傳,系統會自動提取。”據廣東電網公司市場部營業科副科長蘇凱介紹,如今在該公司試點單位,用戶已經可以像在淘寶上“查看物流”一樣,能看到業擴、訴求、報障等各類工單狀態和辦理進度。

  “以往,數字化被看作‘錦上添花’,經由此戰,我們可以看到數字化、在線化的無形觸角已經全面滲透至社會運行的每一個角落,這也更加堅定了我們數字南網建設的步伐。”據南方電網公司數字化部相關人員介紹,今年公司提出將全面建成基于云數一體的新一代數字化基礎平臺和業務平臺,基本形成與數字政府、國家工業互聯網、能源產業鏈上下游互聯互通格局,具備支撐南方電網公司實現治理現代化、戰略轉型的能力。

  南網傳媒全媒體記者 楊彬 通訊員 黃國柱 吳新橋 張漢輝 殷浩欽 楊雅潔 陳舉 韋露 伍昭靜 李泵 林娟 林韻 范才夫

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