鼎和保險公司在鄂機構按下“復工鍵”

信息來源:南方電網報  發布時間2020-03-27

  防疫不松勁,復工逐春光。日前,隨著湖北省政府分區分級分類分時有序推進企業復工復產政策的出臺,鼎和保險公司在科學防疫的基礎上,全力有序推進鼎和保險湖北分公司復工復產。截至目前,湖北地區除武漢外,鼎和保險湖北分公司在該省其他地區的10家三四級機構中已有7家實現復工,其他機構正在陸續復工審批中。

  嚴部署,筑牢防疫防火墻

  在疫情防控形勢持續向好之際,鼎和保險湖北分公司在做好疫情防控工作的前提下,采取差異化策略,分區分級分類分時、有條件的復工復產。該公司主動了解各地復工復產政策,組織員工返崗。復工前,提前研究部署,明確復工流程,嚴格執行屬地和機構“雙上報”制度,履行復工審批程序,出臺復工申請標準化流程,將一條條嚴、細、實的防疫措施滲透至日常管理各個環節中。制定疫情防控工作方案和應急處置預案,進一步指導各機構有序推進復工復產。

  疫情面前顯擔當,越是艱難越向前。鼎和保險湖北分公司堅持“零感染”的目標不松勁,把員工的生命安全放在第一位,積極籌集分發防疫物資,嚴格執行疫情防控機制、員工排查、設施物資、環境消殺、安全生產“五個到位”,保障異地員工安全有序返程,組織員工學習職場防護指引,實施合理化職場辦公安排,持續堅持“日報告、零報告”的機制。該公司還積極號召各機構做急行軍、打硬仗,通過鼎和網絡大學平臺舉辦線上直播晨會,發動員工迅速進入復工狀態。

  加油干,亮出服務精細活

  隨著自下而上的有序復工,各機構服務需求增大,鼎和保險湖北分公司各部門也高速運轉,持續加強后臺服務及前線支持。推出緊急惠民措施,開通疫情綠色理賠通道,優化“非接觸式服務”渠道,積極落實金融支持措施,對運輸防疫物資和重要生活物資的特殊行業企業適當延期繳納保費、適當延長保險期限。嚴格執行7×24小時不間斷服務,盡可能簡化小額案件理賠流程,引導客戶開展自助理賠和電子化理賠,推行免現場查勘、免事故證明、免修車墊付“三免”服務,減少面對面交流,降低疫情傳播風險。積極落實新冠肺炎相關案件優先調度機制,暢通疫情嚴重區域理賠綠色通道,指派專人負責跟蹤,為客戶提供高效、便捷、專業的保險服務。1月23日至3月24日期間,鼎和保險湖北分公司累計為疫情特殊時期的4312名客戶辦理車險承保服務,為43輛車輛辦理停駛延期業務,累計已賠付案件477筆,已賠付金額152.7萬元。

  “‘復工無憂保’產品,能夠幫助企業輕裝上陣。”疫情期間,鼎和保險湖北分公司大力推廣“復工無憂保”產品,為企業員工提供傳染病甲類及新冠肺炎最高保障額度可達20萬元/人,解決企業和員工的后顧之憂。通過開展產品培訓、推出營銷方案、制作展業工具等多項推動措施,積極支持一線業務拓展,協調全省范圍內58家合作修理廠商,為客戶車輛提供免費搭電服務,進一步滿足客戶實際需求,提升公司服務口碑。心系當地交通運輸行業中奮戰在戰“疫”一線的客戶單位,為武漢市1個城管局執法大隊、武漢市2個運輸聯合體捐贈每人身故殘疾保障10萬元、意外醫療保險1萬元的團體意外傷害保險及其他附加險,保障人數為655人,保障金額達到4630萬元,用實際行動踐行央企責任。 (謝育 李美濤)

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